Kebijakan Produk

Akurasi Data dan Harga

LOo PEARL selalu berusaha untuk menampilkan data setiap produknya selengkap dan seakurat mungkin untuk mempermudah Anda saat proses pembelian. Harga untuk setiap produk yang tercantum pada website LOo PEARL dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Pengubahan Ukuran Cincin

Jika terjadi kesalahan ukuran cincin, Anda dapat mengubah ukuran cincin tersebut di LOo PEARL. Proses pengubahan ukuran cincin ini akan memakan waktu sekitar 5 hari kerja ditambah 3 (tiga) hari waktu pengiriman.

Sertifikat dan Garansi Produk

LOo PEARL melengkapi setiap perhiasan dan logam mulia yang Anda beli dengan sertifikat resmi. Selain itu, LOo PEARL juga memberikan garansi cuci dan perubahan ukuran untuk semua produk perhiasan LOo PEARL(syarat dan ketentuan berlaku).

Kebijakan Pengiriman

Pemrosesan Pesanan

Pesanan akan diproses setelah LOo PEARL menerima pembayaran dari Anda. LOo PEARL tidak melakukan pengiriman barang di hari Minggu. LOo PEARL juga tidak melakukan pengiriman ke PO.BOX.
Nomor pelacakan/resi akan diinfokan melalui e-mail atau sms.

Estimasi Waktu Pengiriman Pesanan

Lama pengiriman umumnya memakan waktu selama tiga hari. Jika produk telah selesai diproduksi dan siap untuk dikirim, LOo PEARL akan memberi notifikasi kepada Anda melalui email, telepon atau SMS.
LOo PEARL tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman expedisi jika terjadi bencana alam .

Jaminan Pengiriman

LOo PEARL menjamin keamanan pengiriman produk yang Anda pesan. Untuk menjamin agar produk yang dipesan sampai ke tangan Anda, LOo PEARL memiliki kebijakan bahwa setiap pemesanan dan penerimaan produk harus dilengkapi dengan tanda tangan Anda.
Jangan buka paket Anda jika segel keamanan telah rusak.

Pengiriman ke Alamat Lain

Selain ke rumah Anda, LOo PEARL juga bisa mengirim pesanan Anda ke lokasi lain yang Anda tentukan.

Jika Anda mengalami kesulitan dalam pemesanan atau memiliki pertanyaan seputar produk LOo PEARL, Anda bisa hubungi LOo PEARL melalui email ke info@loopearl.com, atau telepon di (+62818343431)